立得铭公司企业文化

1、核心价值观

　　客户至上：准时供应客户满意的高质量的产品和服务。

　　以人为本：培养合格人才，合理使用人才，员工与公司同步发展。

　　科学发展：持续学习，持续创新，持续改善，推动公司快速发展。

　　永做第一：以推动企业文化标语行业的发展为己任，做企业文化标语行业的领军人。

2、战略定位第一的企业文化

　　三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做标准。

　　立得铭的战略定位：做企业文化标语行业新标准，做企业文化标语行业第一品牌。

　  立得铭的品牌战略：最优秀的质量+最合理的价格+最完善的服务=第一品牌。

　　立得铭的三步战略：第一步是跟着别人做产品，第二步是做自己的品牌，第三步就是做标语行业新标准。

　　2011年3月29日，立得铭确立了以销售为中心、其他工作全部服务于销售的总思路。

3、追求极限目标的企业文化

　　总则：员工与公司同步发展、公司最小化、利润最大化。

　　1）产品（服务）竞争力最大化：行业标准制定者、产品创新领军人、产品价值最大化、产品的品种最齐全、质量符合新标准、价格最合理、服务体系最完善。

　　　实施工具：由于涉及立得铭的核心机密，因此不作具体介绍。

　　2）质量最优化：所有工作完全符合工作质量标准。产品质量则为树立并制定行业新标准。

　　　实施工具：销售、跟单、客服、财务、行政、采购、生产等各项工作已制定一套完整的工作标准和作业标准。

　　3）效率最大化：所有工作都要追求效率的极限化。生产更要追求效率的极限化。

　　　实施工具1：工作态度+人力、物力、财力等资源的科学配置+个人技能。

　　　实施工具2：标准化、5S、精益生产、工业工程、TPM、六西格玛。

　　4）成本最小化：原材料的采购、生产（加工）、经营管理的成本最小化。

　　　实施工具1：采购与供应商的科学管理。基本原则：货比三家、标准成本、到现场去。谈判技巧：简单、自然的表述方式，如提供立得铭让供应商认识、了解我们，使供应商认识到我们是大客户，我们正在选择和评估供应商，必须在质量、价格、服务等方面符合我们的要求时才有可能成为我们的供应商。注意事项：不能让供应商感觉到他们是我们的唯一供应商，不能急于求成。

　　　实施工具2：TCM的应用。全员参与，对业务流程的每一个环节，实行全过程成本控制，建立标准成本制度、成本核算制度、预算与执行制度、模拟公司制度。原材料的实际消耗量必须低于标准消耗量的101%，超出部分由责任人按成本价赔偿，造成的损失同样由责任人按成本价赔偿。

　　5）销量最大化：市场占有率最大化、引动客户的购买欲最大化。

　　　实施工具1：追求销售的最高境界--无欲则刚。在销售中没有急于达成交易的欲望，而是在为客户发现问题、分析问题、解决问题，而是在为客户提供优质的服务；在销售中没有高价达成交易的欲望，而是在为客户根据自身情况选购合适价位的产品。

　　　实施工具2：由于涉及立得铭的核心机密，因此不作具体介绍。

4、对客户负责的企业文化

　　1）如实告知客户如何区分产品的质量、价格，以便客户根据自身的情况选购合适价位的产品。

　　有的客户适合订购便宜一点、质量差一点的产品，如应付检查；有的客户需要质量好一点、价格高一点的产品，如培训员工；有的客户不仅需要培训员工，更需要展示形象，所以他们需要上档次、高质量、高价格的产品。

　　2）正确引导客户选购合适内容的产品。

　　不同的客户，订购目的也不一样。客服人员必须正确引导客户选择合适内容的产品。

5、执行第一的企业文化

　　立得铭以执行文化为核心，坚决将企业文化管理摆在首要位置，坚决将各项工作落到实处。

　　为了确保立得铭的企业文化管理的贯彻执行，各级负责人必须随时随地抓好指导、督促、检查、纠正。

6、员工入职的必备条件

　　1）高度认同立得铭的企业文化理念；

　　2）严格遵守各项标准，及各项规章制度；

　　3）按时、按质、按量完成各项工作任务，及交办的临时性任务；

　　4）服从管理，听从安排，只做公司需要做的事情（针对只做自己喜欢做的事情而言）；

　　5）严格遵守国家的法律、法规，及社会公德的约束；

　　6）严禁将公司的客户和业务私自在公司外运作、谋利；

　　7）团结友爱，齐心协力，互相帮助，互相配合，对同事一视同仁；

　　8）不搞小团体，不拉帮结派，不挑拨是非，不张扬个性，不建潜规则。

7、辞退员工的企业文化

　　凡是不符合入职条件的员工，一律辞退。情节严重者，予以开除。给公司造成经济损失的，依法追究经济责任；触犯刑法的，依法追究刑事责任。

8、人尽其才的企业文化

　　合适的人才放在合适的岗位上。人才的选、用、育、展、留都必须遵循这个规则。

9、去留自由的企业文化

　　所有员工离职自由。离职后，如果找不到更适合的工作，或者经过比较后觉得还是立得铭更好，仍然可以回公司继续工作。回公司后，可以从事原来的工作，也可以从事更适合的工作。

10、打造核心团队的企业文化

　　员工的忠诚和公司的凝聚力是团队的核心所在。

　　立得铭的核心团队是由高层负责人、中层负责人、基层负责人共同组成的。根据职位的重要程度，核心团队的成员按不同比例持股。

　　成为立得铭的核心团队成员的条件：忠于公司为第一条件，个人优秀为第二条件。

11、忠于公司的企业文化

　　立得铭永远坚持重点培养和重用忠于公司的优秀员工。

　　衡量标准：处处为公司着想，处处保护公司的利益；发现问题时，在个人能力范围内的问题主动解决，在个人能力范围外的问题及时上报；不计较个人得失，主动想公事，公事为重，工作为先，敢于纠正损害公司利益的行为；埋头苦干，注重方法，确保正确的执行结果；学习进取，不甘落后，不断提高自身的工作能力。

　　奖励政策：每年提取公司利润的2%用于奖励忠于公司的优秀员工。忠于公司的优秀员工中，表现特别突出的，经股东会议讨论通过，可以破格进入核心团队。

12、打造高绩效团队的企业文化

　　立得铭致力于打造团结一致的高绩效团队。公司所有员工就是一个团队，不允许有小团体的存在。

13、贡献决定收入的企业文化

　　1）所得与付出的关系：所得应与付出的时间、体力、脑力，特别是通过付出所创造的价值成正比。

　　2）每个岗位有独立的绩效考核方式。考核的依据是：员工对公司的贡献和个人能力。

　　3）员工的奖金与公司的销售额保持同步上升、下降，上不封顶。

　　4）认识差距：收入差距是由贡献差距决定的，贡献差距是由能力的差距和付出的差距共同决定的。知识与经验是在长期的工作实践中逐步积累的。知识与经验的差距决定了能力的差距。

　　5）知识与经验的积累：系统学习、注意观察、学会分析、注重总结、融会贯通。

14、正确衡量工作能力的企业文化

　　衡量标准：在保证工作质量的前提下，单位时间内所能完成的工作量的多少。

15、高度标准化的企业文化

　　含义：将最好的实施方法作为标准并遵照执行。

　　步骤：制定标准、执行标准、完善标准的循环过程。

　　改善：寻找更好的方法并作为新的标准来实施。

16、高度效率化的企业文化

　　通过执行标准，实现在保证质量的前提下所完成的工作量达到极限。

17、高度效益化的企业文化

　　在追求效率化的基础上，通过标准成本制度及控制使成本最小化，实现效益最大化。

18、科学设定工作量的企业文化

　　科学安排：按效益化的要求，每小时50分钟用于工作、10分钟用于休息的工作量。

　　错误安排：按效益化的要求，每小时超出10分钟无事可做的工作量。

19、消除家族企业弊端的企业文化

　　家族企业的弊端主要是以下几个方面：企业领导人的亲属和家人很难摆正自己的位置，容易产生某种优越感，更严重的是不遵守标准和规章制度、不服从非家族成员的管理；位高权重的职位往往是家族成员，非家族成员很难融入其中并担任重要职务，严重影响非家族成员的情绪并降低工作效率，尤其是有能力者不能位居其职，可能会贻误商机；家族成员对企业的运营很容易施加某种干扰、影响，家庭事务同样容易影响到企业的正常运营；企业做大以后，权利和金钱的分配难以平衡，由此引发矛盾。

　　消除家族企业弊端的方法：每一个家族成员都必须准确定位自己的角色，公私分明。每一个家族成员都是一名普通的员工，没有任何特权。每一个家族成员都必须按岗位职责和标准的规定开展工作。在用人上，家族成员和非家族成员要一视同仁，严守重点培养和重用忠于公司的优秀员工的原则。在分配上，家族成员和非家族成员要一视同仁，严守贡献决定收入的原则和统一的薪酬机制。在处罚上，家族成员和非家族成员要一视同仁，一律按公司的规章制度和标准的规定处理。企业领导人必须按上述要求在管好自己的同时，管好自己的亲属和家人。

20、创新的企业文化、创造的企业文化

　　预测未来的最好方式就是创造！

　　企业创新：产品创新、技术创新、营销创新、品牌创新、标准创新。

　　李嘉诚：这个世界上不缺少发现，缺少的是发现后的思考。

21、三只眼的企业文化

　　张瑞敏的“三只眼”理论：在计划经济向市场经济转化过程中，中国企业应该长“三只眼”：一只“眼”要盯住内部的员工，要让员工对企业忠诚；另一只“眼”要盯住用户，只有员工对企业忠诚，用户才能对企业忠诚；第三只“眼”是盯住政策，即抓住政策机遇。“第三只眼”更要盯住市场需求，应建立以应用为导向的销售体系，中国市场的巨大差异，不同地区的市场心理也不一样，这要求睁开“第三只眼”的人们要贴近市场，理解需求，创造出众多的实用解决方案，才是立足于市场的长久之计。美国一大公司在合资控股权者的焦点问题上遭到张瑞敏拒绝后，曾直言不讳：“我要打败你”。面对严峻挑战，张瑞敏沉着反击：“我可以借用美国历史上唯一连任四届的总统弗兰克林·罗斯福的一句名言回答：“我们海尔唯一害怕的是我们自己”。